Aviso legal

Todos los pedidos se envían al siguiente día hábil después de acreditado el pago.

Las órdenes llegan aproximadamente de 4 A 6 días hábiles después de la fecha de envío. (No aplica para *Zonas Extendidas).

Todos los pedidos salen por Fedex sin excepción.

El envío no incluye seguro, es responsabilidad del cliente contratar o no el seguro de envío.

Nota: Sábados y Domingos no son días hábiles, todos los pedidos pagados con tarjeta de crédito, debito o PayPal son sujetos a validación antes de ser procesados.

*Zonas Extendidas: Los productos pueden tardar de 12 a 15 días hábiles en ser entregados por la paquetería.

POLÍTICAS DE ENVÍO DE PRODUCTO SOBRE PEDIDO

Si nuestro proveedor tiene el producto en existencia, normalmente tardamos menos de 30 días hábiles en que tener el producto disponible para envío en nuestras bodegas.

Normalmente para no quedarle mal al cliente pedimos un tiempo de 1 mes y medio a 2 meses en espera para tener el producto, tiempo que comenzará a correr en el momento que se reciba el correo con la confirmación del 10% del depósito del total de la orden, sábados y domingos no son días hábiles.

No es necesario que se deposite el 100% del total de la órden: El cliente tendrá que depositar el 10% del total de la compra, el otro 90% se tendrá que liquidar al momento de la llegada del producto a nuestra bodega.

¿Que pasa si nuestro proveedor no tiene el producto en existencia?

En caso de que nuestro proveedor no tenga el producto en stock al momento de nosotros realizarle el pedido, dependeremos del tiempo en que tarde en llegarle la mercancía, para esto la empresa Armas de Aire México mediante un correo electrónico contactará al cliente proporcionando una fecha estimada en la que nuestro proveedor tendrá el producto.

¿Se puede cancelar la orden?
Respuesta: El cliente podrá cancelar la orden siempre y cuando:

1. Cuando nuestro proveedor no tenga el producto en stock y la empresa Armas de Aire México vaya a tardar más del tiempo estipulado en tenerlo en sus bodegas.
2. Cuando la empresa haya tardado más de 3 meses en tener el producto solicitado en su bodega.
3. Cuando por consentimiento el cliente haya decidido esperar más del tiempo establecido a que nuestro proveedor tuviera el producto y este no nos lo haya enviado.

Una vez acordada la cancelación de la orden, ARMAS DE AIRE MÉXICO reembolsará integra la cantidad que el cliente nos haya depositado.
Nota: Sábados y Domingos no son días hábiles.

RESPONSABILIDAD DE ENVÍO

Somos responsables si el envío se documenta con datos distintos al que el comprador nos haya proporcionado o por algún error de nuestra parte al momento de documentar su orden.

Una vez entregada la orden a la paquetería, no somos responsables y somos totalmente ajenos a imprevistos tales como retrasos por caída del sistema, situaciones meteorológicas, bloqueo por manifestaciones, violaciones y robo del paquete, o errores en la documentación del paquete por parte de Fedex.

No somos responsables y somos totalmente ajenos si la paquetería sufre de robo o asalto y por consecuencia el paquete se llegase a perder.

No somos responsables si el producto llega golpeado, roto o maltratado a consecuencia de los manejos del mísmo por parte de la paquetería.

Es responsabilidad del cliente revisar que su paquete no llegue violado, golpeado o maltratado y revisar que el peso sea el que corresponde a la etiqueta de documentación.

Es responsabilidad del cliente tomar o no la opción de asegurar su paquete para cubrir dichos imprevistos que pudieran presentarse.

Recuerda que una vez que nosotros entregamos el paquete a Fedex somos ajenos a imprevistos como retrasos, robos o cualquier error por parte de la paquetería, si el paquete no fue asegurado por parte del comprador, no habrá reembolso alguno del producto o del monto depositado.

No es válido el seguro si el cliente reclama después de haber recibido el producto, el cliente tiene la responsabilidad de reclamar en el momento de la entrega a la paquetería en caso de haber alguna anomalía con su paquete, si este llegara violado, golpeado, maltratado o si el paquete no pesara lo que especifíca en la etiqueta de documentación.

Agregue a su depósito la cantidad que se especifica en “costo de seguro” que se indica a continuación.

Costo de seguro, deposite:

$85.00 si la compra va de los $10 pesos a los $5,000 M.N.

$150 pesos de los $5,000 a los $10,000 M.N.

$350 pesos de los $10,000 a los $25,000 M.N.

En caso de que sucediera algún acontecimiento arriba descrito y el producto sí estuviera asegurado, Armas de Aire México se encargará de la reposición del producto en un plazo no mayor a las 72 horas de que el cliente haya reportado el acontecimiento.

(El costo del envío y seguro opcional del producto de reposición correran por cuenta del cliente.)

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

En el caso de que el cliente al recibir el producto, éste no sea de su agrado o no cumpla con sus expectativas en cuanto al funcionamiento u otros aspectos, tiene como máximo 3 días naturales contando desde que la paquetería lo marca como entregado para avisar por medio de un correo electrónico que requiere devolverlo.

Una vez nos haya informado que realizará la devolución de la orden, el cliente cuenta con 3 días hábiles para enviarnos el producto.

Las instrucciones para realizar dicha devolución le serán proporcionadas vía correo electrónico.

Una vez que ARMAS DE AIRE MEXICO reciba el producto en nuestra bodega, se revisará que venga completo y en perfectas condiciones.

ARMAS DE AIRE MEXICO  se compromete a realizar la devolución del dinero pagado por la orden en un tiempo no mayor a los 5 días hábiles sin incluir los costos de envío. 

La garantía de satisfacción no aplica para productos bajo pedido.

GARANTÍA DE 30 DÍAS POR DEFECTO DE FÁBRICA

Todos los productos tienen garantía de 30 días en defecto de fábrica, tiempo suficiente para que el cliente verifique el buen funcionamiento de su producto. El tiempo de 30 días empezará a correr el día en el que el cliente recibe su producto.

En caso de que el cliente tuviera algún problema con el artículo adquirido dentro de los primeros 30 días, ARMAS DE AIRE MEXICO solicitaría al cliente le envíe de vuelta el producto para su revisión. Los costos de envío del cliente hacia ARMAS DE AIRE MEXICO orren por cuenta del cliente.

Si el producto presentara alguna falla por defecto de fábrica este se remplazará por uno nuevo y el costo de envío corre por parte de la empresa.

Si una vez revisado el producto, este no presentará alguna falla, el costo de envío de regreso corre por cuenta del cliente.

ARMAS DE AIRE MEXICO se compromete a revisar el artículo en un plazo no mayor a los 5 días hábiles una vez teniendo el producto en su poder, en caso de que la empresa excediera dicho plazo para informarle al cliente el motivo de la falla, se procederá a el cambio físico y envío del producto nuevo.

GARANTÍA DE 1 AÑO CON NUESTRO PROVEEDOR

Todos los productos tienen 1 año de servicio y soporte técnico directamente con nuestro proveedor sea cual sea la falla del producto incluyendo negligencias, mal uso y golpes. Lo anterior con la finalidad de ayudarle al cliente en tratar de arreglar y rescatar su producto en mal estado. Nuestro proveedor cuenta con las refacciones y repuestos originales y es el único autorizado en desarmar, arreglar y remplazar cualquier parte. El costo de este servicio es de 40 dlls por concepto de fletes y en caso de que el producto necesite reparación, nuestro proveedor nos avisara con anticipación si es que hubiera algún costo.

En el caso de que algún cliente dañara su producto y éste no tuviera reparación, la empresa ARMAS DE AIRE MEXICO se compromete a darle al cliente un costo de reposición inferior al de la compra, lo anterior con la finalidad de apoyar al cliente en todo momento.

IMPORTANTE

No se hacen devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia, solo cambios físicos. Si el cliente quisiera un cambio por otro producto diferente al adquirido se cobrará un 15% sobre el precio del producto siempre y cuando el artículo sea devuelto en las mismas condiciones en las que se envió incluyendo empaque, manuales y éste no haya presentado ningún daño por parte del cliente, lo anterior debe de ser autorizado por el gerente de la empresa después de una revisión detallada al producto.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Todos los datos contenidos en este sitio resultados de las operaciones que a través de el lleve a cabo serán considerados confidenciales y los mismos serán resguardados y protegidos garantizándole de esta manera la seguridad de cualquier transacción que se genere desde Armas de Aire México. Su información será guardada en una base de datos a la cuál solo usted tendrá acceso para modificarla o eliminarla y solo serán usados por la empresa para respaldo y verificación cada vez que ejecute una compra a través de este portal. Cada vez que realice un pedido a la tienda se le enviará un correo electrónico con toda la información detallada de su compra para que lo guarde como referencia.

Cualquier intento de fraude será reportado al Grupo DC de la PGR contra delitos cibernéticos ya que mantenemos registros completos de todas las operaciones que se realicen en este portal, cada dirección IP desde la que se conecte, asi como el proveedor de servicios que utiliza en su conexión, lugar desde donde lo hace, dirección de entrega, teléfonos, veces en las que se ha conectado a está página, así como las fechas y las horas de sus operaciones pueden ser entregados a este organismo para su seguimiento.

Armas de Aire México se reserva el derecho de solicitar cualquier información extra que avale su compra y confirme la operación que Ud. está realizando.

Si tiene alguna duda sobre estos términos y políticas puede ponerse en contacto con nosotros y con gusto le orientaremos.